Política de reembolso
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, la empresa APG Makeup Solution, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web (tu sitio web, www.apgmakeupsolution.com), siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 3 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo, el envío va por cuenta de el comprador.
No se aceptan devoluciones en Productos en rebaja, productos usados y pedidos especiales.
APG Makeup Solution, efectuará la bonificación ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, con fecha de vencimiento siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
- Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido.
- Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;
- Si deseas hacer la devolución de tus productos, tendrás que pagar el cargo por envío a nuestras bodegas. (el costo puede variar dependiendo de donde salga el paquete y con que compañía lo mandes)
APG Makeup Solution, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. APG Makeup Solution, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
Productos dañados: Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. La política de devolución cuando el producto ha llegado dañado tiene una duración de 24 hrs. Tienes 24 hrs para ponerte en contacto con nosotros e iniciar el proceso de devolución y reembolso. Dentro de 3 dias habiles se te notificará la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu pedido no llega: Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra y no has recibido tu compra podremos iniciar un reporte para ser aplicable a un reembolso.
Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. No se aceptara ningun tipo de reembolso.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, Dentro de 3 dias habiles se te
enviara un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito
será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método
original de pago, en un plazo de 10 días hábiles.